الشروط والأحكام

سياسة الإلغاء والاسترجاع والتعديل
المنتجات الرقمية:
نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (ملفات قابلة للتحميل الفوري بمجرد الدفع)، فإن هذه المنتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال نهائياً بعد إتمام عملية الدفع وظهور روابط التحميل، إلا في حال وجود خلل تقني في الملف نفسه يعجز الدعم الفني عن إصلاحه.

المنتجات المطبوعة والمُجهزة خصيصاً:
المنتجات التي يتم طباعتها وتجهيزها بناءً على طلب العميل (مثل: ملفات الإنجاز المطبوعة بالاسم، صناديق الاستراتيجيات، أو السجلات والوثائق المطبوعة) لا يمكن إلغاؤها أو استرجاعها بعد البدء في عملية التنفيذ، إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح أو تلف ناتج عن عملية الشحن.

التعديل وأخطاء العملاء (خاص بالمنتجات المطبوعة):
كمبادرة مرونة ودعم من المتجر، في حال وقوع خطأ في البيانات ناتج من العميل نفسه بعد الطباعة، يسعدنا تقديم تعديل مجاني لاثنين (2) من السجلات فقط.

ما زاد عن سجلين: يتحمل العميل دفع فارق التكلفة بناءً على الجهد والوقت والمواد المستهلكة في إعادة التنفيذ (مثل: الورق، الطباعة، السلك المبروم، وغيرها)، ويتم احتساب الفارق بنسبة 50% من القيمة الأصلية للسجل المراد تعديله، مع تحمل العميل لكامل تكاليف الشحن لإرسال السجلات المعدلة.